Step-01
下記の専用フォームより必要事項を記入ください。
Step-02
ヤマトの集荷ドライバーに「修理を希望する時計」をお渡しください。※専用ボックスに収納してお預かりますが、大切なお品物ですので緩衝材などで事前に梱包しておいていただけると安心です。
Step-03
当社の修理窓口でお品物を受け取りましたら、出来るだけ早いタイミングで正式なお見積りを作成させていただきます。※時計の状態によって1週間以上かかることもございます。
Step-04
お見積り金額にご納得いただけましたら、オンラインよりご発注いただけます。その後、当社の方で修理を進めてまいります。
Step-05
ご注文いただいたお客様は、マイページへログイン出来るようになります。マイページでは、現在の修理の状況や発送状況をリアルタイムでご確認いただけます。
Step-06
修理完了後、すぐにお品物を発送いたします。返送の際の送料もいただいておりません。
大切な腕時計ですので、ドライバーさんが届けてくださる精密機器BOXにご自分で収納をお願いいたします。
同時集荷となりますので、その場でBOXに時計を収めてドライバーさんにお渡しください。
≫ 詳しくはこちら
修理期間の目安は以下となります。
・クオーツ(電池式):約2~3週間
・機械式(ゼンマイ):約3~4週間
・クロノグラフ:約4~5週間
※アンティークウォッチや特殊機構モデルはさらに納期が長くなる場合もございます。
はい。集荷にお時間を要す場合もありますが離島などにも対応しております。
集荷、修理後の配送ともに無料となっております。
配送時に時計に負荷がかからないように丁寧に梱包してしっかり配送いたします。
当社は動産保険に加入しており、万が一の事故発生時には保険会社も一緒に対応にあたり、きちんと保証されます。
また、修理完了日から1年間の修理保証が付きますので、修理後に不具合が生じても無償で対応いたします。
※外装部品や修理していない箇所の不具合は有償となる場合がございます。
修理費用は変わりません。
ただし、店舗の方がその場ですぐに見積りが出せるため、お急ぎの方は店舗をご利用いただくことをお勧めしております。